Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được lập bởi và đại diện cho nền tảng 88d, vận hành tại địa chỉ website 88d.club ("nền tảng", "chúng tôi", "88d"). Điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa 88d và tất cả người dùng ("bạn", "người dùng", "thành viên") khi truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp trên nền tảng.

Phạm vi áp dụng: Điều khoản này áp dụng cho tất cả các dịch vụ của 88d bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, nổ hũ jackpot, cá cược cầu lông và các sản phẩm giải trí trực tuyến khác được triển khai trên nền tảng trong tương lai.

Điều khoản này được áp dụng cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 88d, các văn bản này cùng tạo thành một thỏa thuận pháp lý đầy đủ và có giá trị ràng buộc giữa bạn và 88d.

Để được phép sử dụng dịch vụ của 88d, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. Đây là điều kiện bắt buộc không có ngoại lệ. 88d có quyền yêu cầu xác minh tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để ký kết và thực hiện các giao dịch pháp lý.
• Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Việc cung cấp thông tin giả mạo là căn cứ để 88d đình chỉ tài khoản và từ chối mọi yêu cầu rút tiền.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất tại 88d. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm.
• Không sử dụng thay mặt người khác: Bạn chỉ được phép sử dụng dịch vụ nhân danh chính bản thân và không được tạo tài khoản hoặc đặt cược thay mặt bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 88d, người dùng cần tạo một tài khoản cá nhân thông qua quy trình đăng ký chính thức trên nền tảng. Trong quá trình đăng ký và sử dụng tài khoản, người dùng cần tuân thủ các quy định sau:

1. Đăng ký tài khoản: Người dùng điền đầy đủ thông tin cá nhân theo yêu cầu bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Tất cả thông tin phải chính xác và khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
2. Xác minh danh tính (KYC): 88d có quyền yêu cầu người dùng thực hiện xác minh danh tính trước khi xử lý giao dịch rút tiền. Tài liệu xác minh bao gồm ảnh chụp Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
3. Bảo mật thông tin đăng nhập: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 88d khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh và bật tính năng xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản.
4. Thông báo xâm phạm: Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay lập tức cho đội ngũ hỗ trợ 88d qua Live Chat hoặc email [email protected].
5. Cập nhật thông tin: Người dùng có nghĩa vụ cập nhật kịp thời bất kỳ thay đổi nào liên quan đến thông tin cá nhân đã đăng ký để đảm bảo tính chính xác của dữ liệu tài khoản.

Trong trường hợp có sự khác biệt giữa thông tin tài khoản và thông tin giấy tờ tùy thân, 88d có quyền tạm ngưng tài khoản và yêu cầu giải trình cho đến khi vấn đề được làm rõ.

88d hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với thói quen của người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút kể từ khi xác nhận thanh toán thành công.
• Người dùng phải nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của bên thứ ba để nạp tiền vào 88d.
• 88d không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền nạp sai thông tin do lỗi của người dùng.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký và xác minh.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 2–30 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp đặc biệt có thể mất đến 24 giờ để hoàn tất kiểm tra an toàn.
• 88d có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung hoặc tạm giữ yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường để bảo vệ an toàn cho người dùng.

88d thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và giải đấu dành cho người chơi. Khi tham gia bất kỳ chương trình nào, người dùng đồng ý tuân theo các điều kiện sau:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Mọi khoản thưởng khuyến mãi đều đi kèm với yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi được phép rút tiền. Tỷ lệ vòng cược sẽ được nêu rõ trong điều khoản của từng chương trình cụ thể.
• Mỗi người dùng chỉ nhận thưởng một lần: Các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc địa chỉ thanh toán.
• Thời hạn sử dụng thưởng: Số dư thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hiệu lực và bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.
• Quyền điều chỉnh chương trình: 88d có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các chương trình đã được xác nhận tham gia vẫn sẽ được thực hiện theo điều kiện ban đầu.
• Phát hiện gian lận: Trong trường hợp 88d phát hiện người dùng cố ý lợi dụng các chương trình khuyến mãi một cách không trung thực, toàn bộ số dư thưởng sẽ bị thu hồi và tài khoản có thể bị đình chỉ vĩnh viễn.

Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của 88d:

• Gian lận và gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 88d.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 88d cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông đồng và dàn xếp kết quả: Thông đồng với người dùng khác hoặc với đội ngũ dealer trong các trò chơi casino live để dàn xếp kết quả theo hướng có lợi bất hợp pháp.
• Lạm dụng hệ thống: Khai thác các lỗ hổng kỹ thuật, bug hoặc sai sót của hệ thống nhằm thu lợi không chính đáng. Người dùng phát hiện lỗi hệ thống có trách nhiệm báo cáo ngay cho 88d.
• Đăng ký nhiều tài khoản: Tạo hoặc sở hữu nhiều hơn một tài khoản nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác.
• Sử dụng thông tin giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân không trung thực, sử dụng tài liệu giả mạo hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.
• Hành vi quấy rối: Xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên các kênh giao tiếp của 88d.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 88d bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, hình ảnh, âm thanh, video, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 88d hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

Người dùng được cấp quyền sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong phạm vi được phép theo Điều khoản này. Nghiêm cấm mọi hành vi:

• Sao chép, tái bản, phân phối hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của 88d mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Dịch ngược, phân tích mã nguồn hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm nền tảng.
• Xóa bỏ hoặc thay đổi bất kỳ thông báo bản quyền, nhãn hiệu hoặc thông tin sở hữu nào trên nền tảng.
• Tạo ra các sản phẩm phái sinh dựa trên nội dung hoặc công nghệ của 88d.

Mọi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ và 88d có quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại đầy đủ.

88d cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 88d không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả thua cược thông thường trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của 88d.
• Tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo 88d.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 88d.
• Sai sót hoặc chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

88d cam kết mạnh mẽ với triết lý giải trí có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng cách. Vì vậy, 88d cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau đây cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể thiết lập mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng khi cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 88d. Quyết định này không thể đảo ngược trong vòng 12 tháng.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi phiên chơi kéo dài để giúp người dùng nhận thức về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 88d để được hướng dẫn và hỗ trợ kịp thời.

88d có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký không trung thực hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Không hoạt động trong thời gian dài (tài khoản không đăng nhập trong hơn 12 tháng liên tiếp).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 88d. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư từ khuyến mãi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được rút khi đóng tài khoản.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 88d, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

Quy trình giải quyết khiếu nại:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua Live Chat hoặc email [email protected] kèm theo bằng chứng liên quan. 88d cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ chuyên trách của 88d sẽ xem xét toàn diện khiếu nại và đưa ra phán quyết trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Quyết định của 88d sau quá trình xem xét nội bộ là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên trong phạm vi được pháp luật cho phép.

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ 88d được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Tòa án có thẩm quyền giải quyết tranh chấp là tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

88d có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 88d sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của nền tảng.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo trong tài khoản người dùng khi đăng nhập lần tiếp theo.

Điều khoản sửa đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định khác. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản sửa đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc các dịch vụ của 88d, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Kênh hỗ trợ nhanh nhất, phản hồi trong vòng 30 giây, hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần bằng tiếng Việt.
• Email hỗ trợ: [email protected] – Phản hồi trong vòng 30 phút đối với các vấn đề thông thường.

Đội ngũ hỗ trợ 88d gồm toàn bộ nhân viên người Việt, được đào tạo chuyên sâu và có thẩm quyền giải quyết các vấn đề liên quan đến tài khoản, giao dịch và điều khoản sử dụng. Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm hỗ trợ chuyên nghiệp, nhanh chóng và thân thiện nhất cho mọi người dùng.